Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati attraverso il sito e l’area di pagamento collegata. Prima di confermare l’ordine il cliente è invitato a leggere e conservare questo documento.
1. Venditore
Popato s.r.l.s.
Piazza Luigi Allegato 14, 71016 San Severo (FG), Italia
P.IVA 04474620715
info@popato.it · +39 338 700 44 30
2. Ambito e cliente
Le condizioni si applicano alla vendita a distanza di dolci e prodotti da forno Popato. Il consumatore è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Effettuando un ordine il cliente dichiara di essere maggiorenne e di fornire dati completi e corretti.
3. Informazioni sui prodotti
Caratteristiche principali, prezzo, peso o formato, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e scadenza sono indicati nella scheda di acquisto o sull’etichetta. Il cliente con allergie o intolleranze deve verificare tali informazioni prima dell’ordine e del consumo. Le fotografie sono rappresentative: forma, colore e finitura possono variare leggermente per la lavorazione artigianale.
4. Prezzi, spese e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove applicabile. Eventuali spese di consegna o altri costi vengono mostrati prima della conferma. Il pagamento avviene tramite una piattaforma esterna protetta; Popato non conserva i dati completi della carta.
5. Invio e accettazione dell’ordine
Il riepilogo permette di controllare prodotti, quantità, prezzo, consegna e dati inseriti. L’ordine si considera ricevuto dopo la conferma elettronica. In caso di indisponibilità, errore evidente di prezzo o impossibilità di esecuzione, Popato informa il cliente e rimborsa quanto eventualmente pagato.
6. Preparazione e consegna
I prodotti artigianali possono essere preparati in seguito all’ordine. Tempi, modalità di spedizione e possibilità di ritiro sono quelli mostrati prima del pagamento. Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e della presenza al recapito. Per maggiori dettagli consulta Spedizioni e resi.
7. Modifica o annullamento
Una richiesta di modifica o annullamento può essere inviata tempestivamente a info@popato.it o al numero +39 338 700 44 30. La richiesta può essere accolta soltanto se la preparazione o la spedizione non sono già iniziate.
8. Recesso e prodotti alimentari
Il diritto di recesso può essere escluso per beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna, secondo l’art. 59 del D.Lgs. 206/2005. Questa esclusione non limita i diritti in caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme.
9. Conformità e reclami
Il consumatore conserva i diritti inderogabili previsti dalla normativa sulla conformità dei beni. Eventuali problemi devono essere segnalati senza ritardo, allegando numero d’ordine e fotografie utili, a info@popato.it. Popato valuterà sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista dalla legge.
10. Uso corretto e conservazione
Dopo la consegna il cliente deve rispettare le istruzioni riportate sull’etichetta. Popato non risponde di alterazioni dovute a conservazione inadeguata, uso improprio o consumo oltre la data indicata, fatti salvi i diritti non derogabili.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, testi, fotografie, grafica e contenuti del sito appartengono a Popato o ai rispettivi titolari e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.
12. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dal paese di residenza. Per i consumatori è competente il foro previsto dalla legge. Prima di agire, cliente e venditore sono invitati a cercare una soluzione diretta o tramite un organismo ADR competente.
13. Modifiche e validità
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell’ordine. L’eventuale invalidità di una clausola non compromette le restanti disposizioni.